中国人寿双录app下载安装最新版

中国人寿双录是一款面向保险业务员的移动端办公应用，实现投保流程的移动化双录操作，软件支持录音、录像及照片同步采集，提供任务进度管理、驳回修改及个人配置功能，适配安卓设备并采用本地加密技术保障数据安全。通过智能话术标签定位与实时质检反馈，简化传统纸质流程，助力业务员随时随地进行合规投保服务。

【中国人寿双录系统app介绍】

中国人寿双录系统是一款专为保险业务设计的合规管理工具，通过录音录像双录功能记录投保全过程，确保销售行为透明可追溯。系统支持任务创建、信息采集及状态分类管理，涵盖待录制、待审核等流程节点，内置人脸识别与活体检测技术强化身份核验，同时提供客户跟踪与产品资讯服务，帮助业务员提升工作效率并满足监管合规要求。

【中国人寿双录注册流程怎么操作】

1、打开在本网站下载安装好的中国人寿双录，点击右上方的“注册”。

2、通过常规的手机号加短信验证码的方式完成注册。

3、按国寿业务员、银行以及中介公司员工等身份来进行双录认证的流程操作。

4、完整填写各项信息完成注册绑定。

【中国人寿保险2025年双录操作流程】

（一）销售人员操作流程

T1：e店完成客户信息录入—空中签名转发给客户。

T2：指导客户登陆寿险App—点击“更多”—我的投保—完成身份证、银行卡、人脸识别的影像采集后，先不要进行单证的阅读和签字！（双录过程必须采集现场阅读和签字）—打开e店【去双录】/【查看双录二维码】，开始双录。

T3：确认客户信息和投保信息后，点击录像，双录模式选择“远程双录”。

T4：点击“创建远程双录”，形成6位数的会议码，系统自动以短信形式发送给客户。

T5：选择身份，点击开始录制，进入远程双录会议室，等待客户加入。（需要销售人员先进入视频会议，等待所有客户加入会议）

T6：等待客户加入后，销售人员点击中间红色按钮，开始录制；全流程由销售人员把控。（开始录制、下一步、重新播报按钮，仅向代理人端展现）

T7：销售人员自我介绍与证件出示环节，需销售人员在镜头前展示身份证件、执业证件，并请投保人核对。或者使用屏幕共享的方式展示证件。

T8：销售人员确认所有客户阅读或签字完成后，点击“下一步”，进入下一环节。

（二）客户操作流程

T1：客户下载最新版本的寿险APP；

T2：登录寿险App—点击“更多”—选择“我的投保”—点”去完成“—先完成身份证、银行卡、人脸的影像采集，不要进行单证阅读和签字动作—等待销售人员进行远程双录；

T3：根据销售人员提示，进行双录采集，登陆寿险App—点击“更多”—保单服务—“远程双录”；

T4：点击“加入远程双录”，输入短信收到的6位数会议码；

T5：选择身份（根据实际情况选择一方或多方角色），点击开始录制，进入录制界面；

T6：进入录制界面后，全流程由销售人员把控；

T7：客户出示证件环节，需投保人和被保险（未成年人由其监护人）本人分别手持证件的原件，在镜头前展示；或者各自使用屏幕共享的方式展示证件。

T8：阅读类节点和签字节点：由客户打开右上角屏幕共享进行阅读及签字。

注意： 当客户未与销售人员在同一地时，需依次屏幕共享，重复以上步骤。比如：当投保人和其中一个被保人均未与销售人员在一地时，投保人完成阅读和签字结束屏幕共享后，被保人需再次屏幕共享完成签字。

当投保人或者被保险人与销售人员在同一地时，销售人员需确保和他同地双录的人员也完成阅读和签字才可点击下一步。

客户在阅读类节点时，可选择一次屏幕共享，在此期间将所有阅读类文件全部阅读、签字类文件全部签完并展示后再结束屏幕共享，无需依据节点播报多次开启/关闭屏幕共享。

T9：完成阅读与签字后，客户点击悬浮按钮，返回远程双录画面，点击结束屏幕共享。

语音自动播报，投保人与被保险人要认真听播报，对于系统语音播报提问的问题，客户需清晰回答。

T7：阅读类节点和签字节点：由客户打开右上角屏幕共享进行阅读及签字。

1）开启屏幕共享 ，由客户打开右上角屏幕共享后，选择最小化；

2）进入签字和阅读界面，最小化后，打开寿险APP界面—“我的投保”—“去完成”—进入签字和阅读界面；

3）阅读单证，选择需要阅读的单证—“去阅读”；逐份阅读，条款标题需放大。

4）单证签字，选择需要签字的单证—“去签字”—先阅读，（单证标题要放大，投保单号要放大）——阅读完成后进行签字——完成签字。

注意⚠：每个单证需翻阅到底部，保证阅读完成；

代理人可实时看到客户签字，阅读操作。屏幕共享时，“下一步”按钮不可点击。

【中国人寿双录系统最新版本更新内容】

界面优化；

bug修复。